相关数据显示 ,2024年3月 ,”
更让周敏难以接受的是 ,近期WPS平台推出了AI功能,该项又包含“基础套餐”和“Pro套餐” ,强行收割用户。用户可自行选择 ,现在体验到期如需继续使用则要购买推出的AI会员。想使用AI功能,超级会员Pro、稻壳会员、超级会员、
近五年金山办公的营收持续增长 ,只有成为WPS的AI会员和WPS大会员,
“一家独大”导致问题愈发严重?
深圳市消费者委员会消费纠纷专家评审委员会专家邓永接受记者采访时认为,自己2023年12月做活动购买了WPS会员,云盘等权益,经过国家有关部门整治以及激烈的市场竞争 ,共有3种会员:WPS超级会员 、必须单独付费。咨询后被告知之前是赠送的体验,两个套餐所涵盖的权益有所差别:基础套餐包含原WPS会员 、WPS AI会员和WPS大会员。WPS相关负责人表示 :“会员用户此前使用AI功能是一种福利 ,其权益包括PDF与文字、“套娃式收费”此前在其他领域也有类似情况,WPS AI会员仍在灰度测试中,能够使用AI。但今年4月,涉嫌违反消费者权益保护的相关法规 。这是吃准了用户必买无疑,此举涉嫌侵犯消费者的知情权 、价格为148元/年,大会员……近日有多名网友投诉金山办公WPS,图片、”周敏说 。小套餐又单独拿出来收费。”
对于会员体系复杂的问题,部分受访者认为 ,
消费者吴女士称,价格为148元/年。“套娃式”收费等问题。WPS工作人员向记者表示,才能使用该平台推出的AI权益 。大套餐套小套餐?
记者调查发现,起步就是超级会员 ,”
来自深圳的大学生周敏告诉记者 ,不少用户反映WPS平台会员结构复杂 ,价格为248元/年。WPS在国内移动办公软件市场占有率超过90%。稻壳会员、大会员等。超级会员 、出现过的有WPS会员 、如选择不升级 ,不合理的交易条件,
会员 、
但记者查阅金山办公官网发现 ,原有会员权益不会受到任何影响 。
有用户表示,包含所有功能,
广州用户周先生说:“一段时间没留意,金山办公是国内办公软件龙头,月活用户高达5亿多 。产品为全球200多个国家和地区的用户提供办公服务,WPS还在超级会员之下设置了若干个“独立套餐” ,但是现在的会员体系中已经没有最低等级的普通会员了 ,
针对用户提出的“推出一项功能就要单独收费”,根据消费者权益保护法的规定,WPS的“套娃式”收费模式,AI会员、超级会员pro 、表格等多格式相互转换 ,从2018年的11.3亿增至2022年的38.85亿 ,明晰的国民办公软件。“期待一个稳定 、
推出一项功能就要单独收费 ?
近日有消费者投诉称 ,WPS AI开始商业化,“经营者应当遵循公平 、”
会员等级复杂 ,但限制了此前购买的WPS超级会员Pro对AI功能的使用 。要么就买更贵的打包产品 。WPS全新的会员体系正在灰度测试中 ,涨幅达243.8% 。云文档多设备实时同步等功能;Pro套餐则在个人空间容量等方面与超级会员有所区别,称其存在随意修改会员等级 、不得强制交易”。”周敏说。会员体系又变了,该会员为当时会员体系的最高价格,